{"id":24303,"date":"2026-10-05T16:30:44","date_gmt":"2026-10-05T20:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/cwn-rce.ca\/?p=24303"},"modified":"2026-10-05T16:30:44","modified_gmt":"2026-10-05T20:30:44","slug":"pleins-feux-sur-les-leaders-de-leau-bu-lam-ville-de-kitchener","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cwn-rce.ca\/fr\/2026\/10\/05\/pleins-feux-sur-les-leaders-de-leau-bu-lam-ville-de-kitchener\/","title":{"rendered":"Pleins feux sur les leaders de l\u2019eau \u2014 Bu Lam, Ville de Kitchener"},"content":{"rendered":"

La rubrique \u00ab Pleins feux sur les leaders de l\u2019eau \u00bb du R\u00e9seau canadien de l\u2019eau (RCE) rend hommage aux responsables municipaux du secteur de l\u2019eau de tout le pays en partageant leur parcours professionnel et leurs points de vue sur un secteur en pleine \u00e9volution. Dans cette \u00e9dition, Katina Tam, conseill\u00e8re principale en programmes, s\u2019entretient avec Bu Lam. Il est directeur des services publics d’eau et de gestion des eaux pluviales de la ville de Kitchener. Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir son parcours dans le secteur de l\u2019eau.<\/p>\n

Pouvez-vous nous expliquer ce qui vous a amen\u00e9 \u00e0 choisir une carri\u00e8re dans le secteur de l\u2019eau en milieu municipal ? Comment s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 votre parcours professionnel depuis vos d\u00e9buts dans ce secteur ?<\/strong><\/p>\n

Je suis entr\u00e9 dans le monde de l\u2019eau municipale par hasard. Je suis titulaire d\u2019un doctorat en chimie environnementale de l\u2019universit\u00e9 de Toronto. Bien que la recherche sur l\u2019eau f\u00fbt mon domaine de pr\u00e9dilection, l\u2019id\u00e9e de faire carri\u00e8re dans le secteur de l\u2019eau municipale ne m\u2019avait pas effleur\u00e9 l\u2019esprit \u00e0 l\u2019\u00e9poque.<\/p>\n

J\u2019ai fait mes premiers pas dans le secteur de l\u2019eau municipale lorsque ma femme et moi avons d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 au Nunavut pour son travail. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, je cherchais un emploi dans la recherche sur l\u2019eau ; cependant, il n\u2019y avait pas beaucoup d\u2019opportunit\u00e9s de ce type au Nunavut. J\u2019ai donc trouv\u00e9 un poste de gestionnaire des programmes d\u2019infrastructures au sein du gouvernement du Nunavut, o\u00f9 j\u2019ai mis en place un programme de recherche en r\u00e9ponse au r\u00e8glement f\u00e9d\u00e9ral sur les effluents des r\u00e9seaux d\u2019eau us\u00e9es (WSER) pour le Grand Nord. Mon domaine de responsabilit\u00e9 couvrait non seulement l\u2019eau et les eaux us\u00e9es, mais aussi les biens municipaux. Avec le temps, je suis devenu directeur des infrastructures communautaires, poste dans lequel je supervisais les infrastructures municipales et la planification des investissements pour 24 des 25 municipalit\u00e9s du Nunavut, un domaine de responsabilit\u00e9 qui comprenait les b\u00e2timents municipaux, les centres communautaires, les casernes de pompiers, les installations d\u2019approvisionnement en eau et de traitement des eaux us\u00e9es, ainsi que les installations de loisirs.<\/p>\n

Malgr\u00e9 l\u2019\u00e9largissement de mon champ d\u2019action aux infrastructures municipales, l\u2019eau a toujours \u00e9t\u00e9 ma passion professionnelle. Lorsque j\u2019ai quitt\u00e9 le Nunavut, je suis retourn\u00e9 dans le sud de l\u2019Ontario et j\u2019ai eu la chance de retrouver le monde de l\u2019eau municipale gr\u00e2ce \u00e0 mon poste de gestionnaire, puis de directeur, du Consortium canadien sur les eaux municipales au sein du R\u00e9seau canadien de l\u2019eau. \u00c0 ce poste, j\u2019ai pu nouer des liens avec des responsables des services publics d\u2019eau de tout le Canada et apprendre \u00e0 leurs c\u00f4t\u00e9s, ce qui a encore renforc\u00e9 ma passion pour l\u2019eau municipale. De l\u00e0, je suis revenue dans le secteur public et j\u2019ai rejoint la ville de Kitchener en tant que directrice des services publics d\u2019eau et de gestion des eaux pluviales.<\/p>\n

Je plaisante souvent en disant que je n\u2019utilise pas beaucoup les acquis de mon doctorat dans mon travail quotidien. Mais en r\u00e9alit\u00e9, mes \u00e9tudes sup\u00e9rieures m\u2019ont appris \u00e0 penser de mani\u00e8re critique, \u00e0 formuler des questions et \u00e0 aborder les probl\u00e8mes sous plusieurs angles. Nous sommes r\u00e9guli\u00e8rement confront\u00e9s, dans le secteur des services municipaux, \u00e0 des d\u00e9fis complexes pour lesquels il n\u2019existe pas de solution unique, et les comp\u00e9tences que j\u2019ai d\u00e9velopp\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 la recherche m\u2019aident \u00e0 surmonter ces d\u00e9fis.<\/p>\n

Qu\u2019appr\u00e9ciez-vous le plus dans votre travail ?<\/strong><\/p>\n

J’appr\u00e9cie \u00e9norm\u00e9ment l’aspect \u00ab r\u00e9solution de probl\u00e8mes \u00bb de mon m\u00e9tier et le fait de trouver des solutions cr\u00e9atives tout en collaborant avec des personnes tr\u00e8s diverses. Rassembler des id\u00e9es, les passer au crible et proposer des options solides est pour moi une source de passion.<\/p>\n

La r\u00e9solution de probl\u00e8mes s\u2019accompagne de l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019examiner l\u2019innovation en s\u2019int\u00e9ressant aux nouvelles technologies, aux nouvelles fa\u00e7ons de faire et aux nouvelles id\u00e9es. Quand je r\u00e9fl\u00e9chis \u00e0 l\u2019innovation et \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, ce sont les personnes qui rendent tout cela possible. Je trouve que la passion des gens est contagieuse, et le secteur de l\u2019eau attire des personnes vraiment formidables qui souhaitent s\u2019unir autour d\u2019un objectif commun : prot\u00e9ger la sant\u00e9 publique et l\u2019environnement.<\/p>\n

Nous sommes aujourd\u2019hui confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis majeurs, notamment en mati\u00e8re de changement climatique, et je constate que les acteurs du secteur de l\u2019eau montrent la voie en examinant des solutions et en sortant des sentiers battus. Cette dynamique d\u2019innovation et de collaboration rend mon travail tr\u00e8s enrichissant.<\/p>\n

Qui a eu le plus d\u2019influence sur votre carri\u00e8re, et pourquoi ?<\/strong><\/p>\n

L\u2019un de mes premiers patrons, Roy Green, a eu une influence consid\u00e9rable sur ma carri\u00e8re. Roy Green a occup\u00e9 les fonctions de directeur, puis de sous-ministre adjoint, avant de devenir sous-ministre au sein du gouvernement du Nunavut. Tout au long de cette p\u00e9riode, il m\u2019a apport\u00e9 de pr\u00e9cieux conseils.<\/p>\n

Au d\u00e9but de ma carri\u00e8re, je n\u2019avais pas une vision d\u2019ensemble tr\u00e8s claire. Roy excellait \u00e0 m\u2019apporter cette vision d\u2019ensemble et m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 fa\u00e7onner ma mani\u00e8re d\u2019aborder les probl\u00e8mes en tenant compte de l\u2019ensemble des syst\u00e8mes. Cette fa\u00e7on de penser \u00e9tait radicalement diff\u00e9rente de mon parcours de chercheuse, o\u00f9 j\u2019essayais de contr\u00f4ler toutes les variables. Dans la r\u00e9alit\u00e9, on ne peut pas contr\u00f4ler toutes les variables ; il faut donc en tenir compte lorsqu\u2019on \u00e9labore des solutions. C\u2019est une le\u00e7on tr\u00e8s pr\u00e9cieuse.<\/p>\n

Une autre mentor exceptionnelle est Bernadette Conant, ancienne DG du R\u00e9seau canadien de l\u2019eau. Elle faisait toujours preuve d\u2019une grande perspicacit\u00e9 et abordait les probl\u00e8mes de mani\u00e8re cr\u00e9ative. L\u2019une de ses maximes sur la recherche du consensus r\u00e9sonne encore en moi aujourd\u2019hui : \u00ab Peu importe \u00e0 quel point tu as raison si personne ne t\u2019\u00e9coute. \u00bb M\u00eame si vous trouvez une solution brillante qui r\u00e9pond \u00e0 tous les crit\u00e8res, cela ne servira \u00e0 rien si vous n\u2019obtenez pas l\u2019adh\u00e9sion des parties prenantes et si la volont\u00e9 politique fait d\u00e9faut. La mani\u00e8re dont nous abordons un probl\u00e8me est tout aussi importante que la mani\u00e8re dont nous le r\u00e9solvons.<\/p>\n

Je puise beaucoup d\u2019inspiration aupr\u00e8s des \u00e9tudiants en alternance. Ils apportent des id\u00e9es nouvelles, de la passion et une formidable \u00e9nergie. Parall\u00e8lement, je continue d\u2019apprendre aupr\u00e8s de coll\u00e8gues qui travaillent au sein de l\u2019organisation depuis plus de vingt ans, car ils ma\u00eetrisent parfaitement leurs fonctions. Non seulement ils sont capables de proposer des solutions, mais ils savent \u00e9galement expliquer le contexte qui les sous-tend, ce qui constitue un enseignement essentiel lorsque nous pr\u00e9sentons notre travail au public.<\/p>\n

Quel a \u00e9t\u00e9 le moment dont vous \u00eates le plus fier au cours de votre carri\u00e8re de gestionnaire dans la gestion municipale de l\u2019eau ?<\/p>\n

Au d\u00e9but de ma carri\u00e8re au sein du gouvernement du Nunavut, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 charg\u00e9e d\u2019\u00e9laborer une r\u00e9ponse au R\u00e8glement f\u00e9d\u00e9ral sur les effluents des r\u00e9seaux d\u2019assainissement (WSER), dont l\u2019objectif \u00e9tait d\u2019harmoniser un ensemble unique de r\u00e9glementations en mati\u00e8re d\u2019eaux us\u00e9es pour toutes les juridictions du Canada. Cependant, cette approche harmonis\u00e9e allait avoir des implications majeures pour le Grand Nord, dont les conditions et les d\u00e9fis diff\u00e8rent consid\u00e9rablement de ceux du reste du sud du Canada. Gr\u00e2ce \u00e0 une coordination \u00e9troite avec d\u2019autres collectivit\u00e9s du Grand Nord, \u00e0 un programme de recherche approfondi et \u00e0 des r\u00e9unions avec des responsables gouvernementaux, nous avons pu plaider pour que le Grand Nord b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un traitement diff\u00e9rent de celui du reste du sud du Canada. Je suis fi\u00e8re de ce moment, car les bases qui ont \u00e9t\u00e9 pos\u00e9es pour \u00e9tablir le caract\u00e8re unique des collectivit\u00e9s du Grand Nord trouvent encore aujourd\u2019hui un \u00e9cho dans le r\u00e8glement WSER. Ce travail m\u2019a beaucoup appris sur la mani\u00e8re d\u2019aborder la recherche de consensus.<\/p>\n

Selon vous, quelle tendance \u00e9mergente dans le secteur de l\u2019eau les responsables de ce secteur devraient-ils surveiller ?<\/strong><\/p>\n

Nous constatons d\u00e9j\u00e0 que l\u2019IA est un facteur de disruption majeur dans tous les secteurs, et il en va de m\u00eame pour le secteur de l\u2019eau. L\u2019IA est potentiellement un outil tr\u00e8s puissant, mais nous devons \u00eatre conscients de la mani\u00e8re dont nous l\u2019appliquons \u00e0 nos syst\u00e8mes. Nous devons \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on dont nous utilisons et traitons les donn\u00e9es, ce qui nous am\u00e8ne \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Nous savons que les cyberattaques se sont consid\u00e9rablement multipli\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es, et que ces attaques visent de plus en plus les services publics d’eau. Compte tenu du caract\u00e8re essentiel des services que nous fournissons, il est important de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de nos syst\u00e8mes afin de pouvoir continuer \u00e0 offrir au public des services fiables et durables.<\/p>\n

Une derni\u00e8re tendance que j\u2019ai remarqu\u00e9e concerne l\u2019\u00e9volution de la composition d\u00e9mographique de la main-d\u2019\u0153uvre et des comp\u00e9tences requises. Nous voyons de plus en plus de salari\u00e9s de longue date prendre leur retraite, tandis qu\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de futurs dirigeants du secteur fait son entr\u00e9e. \u00c0 quoi ressemble cette main-d\u2019\u0153uvre en mutation ?<\/p>\n

J\u2019ai lu que 64 % des emplois que la g\u00e9n\u00e9ration Alpha occupera n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s. Les services publics doivent se pr\u00e9parer \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 cette \u00e9volution.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019approche de la planification budg\u00e9taire municipale, quels th\u00e8mes cl\u00e9s pensez-vous que les services publics mettront en avant ? <\/strong><\/p>\n

Je pense que l\u2019accent sera fortement mis sur l\u2019accessibilit\u00e9 financi\u00e8re, les municipalit\u00e9s de tout le pays \u00e9tant invit\u00e9es \u00e0 maintenir les taux d\u2019imposition aussi bas que possible. Lorsque les taux d\u2019imposition baissent, les redevances pour l\u2019eau et les eaux us\u00e9es suivent g\u00e9n\u00e9ralement le mouvement. Cela repr\u00e9sente un d\u00e9fi pour les services publics d’eau, car nous devons toujours faire face \u00e0 des besoins d\u2019investissement pour entretenir nos infrastructures. La question qui se pose donc est la suivante : \u00ab Dans quelle mesure peut-on reporter ces investissements, et dans quelle mesure faut-il les reporter ? Quelles autres solutions existent ? \u00bb<\/p>\n

Des enjeux tels que la cybers\u00e9curit\u00e9 et le changement climatique sont difficiles \u00e0 anticiper. Ce sont des d\u00e9fis que nous devons relever en comprenant et en g\u00e9rant ces risques. En tant que services publics, nous devons nous demander : \u00ab De quels capitaux et de quelles ressources financi\u00e8res suppl\u00e9mentaires avons-nous besoin pour mettre en \u0153uvre ces programmes et g\u00e9rer les risques ? \u00bb<\/p>\n

De plus, certains services publics, en particulier ceux du sud de l\u2019Ontario, r\u00e9examinent les mod\u00e8les de gouvernance et leur impact potentiel sur les services publics. Nous devons commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce \u00e0 quoi ressemblera la gouvernance future de nos services publics et \u00e0 la mani\u00e8re dont les budgets que nous \u00e9laborons aujourd\u2019hui pourraient influencer cet avenir.<\/p>\n

Y a-t-il quelque chose \u00e0 votre sujet qui pourrait surprendre les gens ?<\/strong><\/p>\n

Je suis un grand voyageur. Comme je l\u2019ai mentionn\u00e9 plus t\u00f4t, j\u2019ai v\u00e9cu dans l\u2019Arctique canadien pendant plus de six ans. \u00c0 ce jour, j\u2019ai visit\u00e9 25 pays diff\u00e9rents et je suis constamment \u00e0 la recherche d\u2019occasions de d\u00e9couvrir de nouveaux endroits \u00e0 travers le monde. Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9es, je me consid\u00e8re comme un fin gourmet et j\u2019adore examiner la cuisine locale dans tous les pays o\u00f9 je me rends.<\/p>\n

Avec des enfants en bas \u00e2ge, nous avons beaucoup voyag\u00e9 dans notre pays et fait de nombreux s\u00e9jours en camping, car les voyages \u00e0 l\u2019\u00e9tranger sont devenus un peu plus compliqu\u00e9s. Cela dit, j\u2019ai tout de m\u00eame r\u00e9ussi \u00e0 emmener ma famille au Groenland, en Gr\u00e8ce, aux \u00c9tats-Unis et au Mexique. \u00c0 l\u2019avenir, nous pr\u00e9voyons un voyage au Vietnam afin que mes enfants puissent d\u00e9couvrir une partie de leur h\u00e9ritage culturel.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La rubrique \u00ab Pleins feux sur les leaders de l\u2019eau \u00bb du R\u00e9seau canadien de l\u2019eau (RCE) rend hommage aux responsables municipaux du secteur de l\u2019eau de tout le pays en partageant leur parcours professionnel et leurs points de vue sur un secteur en pleine \u00e9volution. Dans cette \u00e9dition, Katina Tam, conseill\u00e8re principale en programmes, s\u2019entretient avec Bu Lam. Il est directeur des services publics d’eau et de gestion des eaux pluviales de la ville de Kitchener. 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