Nous voulons tous savoir si l’eau du robinet est bonne à boire. Toutefois, tout système complexe comporte des risques et le traitement et la distribution de l’eau ne font pas exception. Grâce à une saine gestion, il est possible de contrôler et de réduire les risques de sorte que les consommateurs puissent boire l’eau du robinet sans crainte.  Pour bien comprendre comment les PSEP peuvent affecter les individus et les collectivités, il faut procéder avec circonspection. Une nouvelle politique en matière d’eau connaîtra du succès dans la mesure où les gens comprendront et appuieront le résultat escompté de cette politique. L’équipe de recherche n’a pas eu recours à des sondages, lesquels ne saisissent qu’une petite série de données, mais elle a plutôt réalisé des entrevues approfondies en personne afin de connaître les expériences, les opinions et les problèmes de ceux qui participent directement aux PSEP.

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