Dans le contexte actuel d’incertitude accrue et de perturbations récurrentes de la chaîne d’approvisionnement, il est urgent d’investir dans les infrastructures afin de répondre aux besoins évolutifs des communautés et de l’environnement. Comment les propriétaires peuvent-ils mener à bien des projets municipaux essentiels, dont le coût varie souvent entre 500 millions et plus d’un milliard de dollars, en étant assurés d’obtenir des résultats rentables et fiables ? L’approche traditionnelle de conception-soumission-construction est de plus en plus insuffisante. Les contrats collaboratifs gagnent du terrain dans de nombreux secteurs, y compris parmi les dirigeants municipaux et les équipes de projet, et ce pour de bonnes raisons : ils offrent des résultats meilleurs et plus prévisibles, ainsi qu’une plus grande satisfaction pour toutes les parties prenantes clés.

Gamme de contrats collaboratifs

Il existe différentes approches contractuelles, chacune offrant des niveaux de fiabilité variables en termes de résultats. Le succès des modèles alternatifs de réalisation de projets dépend de l’utilisation d’un langage contractuel collaboratif qui incite les concepteurs, les constructeurs et les propriétaires à travailler de manière cohérente et dans l’ . Cela implique notamment de favoriser les comportements positifs au sein des équipes, de constituer des équipes hautement performantes et de mettre en place un partage équilibré des risques.

Les différents types de contrats collaboratifs impliquent des degrés variables d’attentes en matière de collaboration, la réalisation intégrée de projets (IPD) se situant à l’extrémité supérieure de ce spectre.  L’IPD rassemble les principales parties prenantes et aligne les partenaires du projet afin de prendre les décisions « les meilleures pour le projet ».

Réalisation intégrée de projets

L’IPD repose sur le principe selon lequel toutes les parties prenantes sont « dans le même bateau ». Cela se reflète dans la structure et les éléments clés du contrat :

• Inclusion d’un langage basé sur le comportement.
• Partage des risques et des récompenses.
• Renonciation aux réclamations.
• Gestionnaire de risque collectif.
• Accord multipartite unique signé par les principaux concepteurs et constructeurs.
• Responsabilité claire.
• Obligation de mettre en œuvre une conception et une construction allégées.

L’implication du propriétaire est essentielle à la réussite du projet, en particulier pendant les premières phases. La participation active de l’équipe de gestionnaire de projet du propriétaire, des experts en la matière et des représentants des opérations garantit que l’équipe comprend parfaitement les objectifs, les exigences et les contraintes spécifiques du propriétaire. Si l’implication du propriétaire se poursuit tout au long du projet, son intensité diminue généralement avec le temps.

Les propriétaires indiquent que l’effort global requis pour l’IPD est comparable à celui des modèles de contrats traditionnels. Cependant, l’objet de cet effort change : les propriétaires consacrent plus de temps à des activités à valeur ajoutée qu’à la fonction de gestionnaire des réclamations et des ordres de modification. Les recherches montrent que les propriétaires sont nettement plus satisfaits du résultat final du projet et du processus collaboratif des projets IPD, car les équipes sont mieux à même de comprendre et de répondre à leurs besoins.

Le modèle de contrat IPD est soigneusement élaboré, combinant les meilleurs éléments d’autres types de contrats dans un cadre équilibré et efficace.

Une vision équilibrée

Bien que l’IPD ait fait ses preuves en matière de résultats supérieurs, il peut ne pas convenir à tous les projets. Les considérations clés sont les suivantes :

• Le projet est-il simple, avec un faible risque ou un besoin minimal d’innovation ?
• La culture organisationnelle ou départementale est-elle collaborative ? Sommes-nous prêts à faire appel à des partenaires externes de confiance ?
• Les bailleurs de fonds et les financiers du projet s’accordent-ils sur les méthodes de réalisation alternatives et la sélection basée sur la qualité ?
• La taille et l’importance du projet justifient-elles un changement d’approche ?
• Le soutien des équipes chargées des achats, des équipes juridiques, des gestionnaires et du conseil est-il suffisant pour conclure un contrat collaboratif ? Comprennent-ils le modèle et ses avantages ?

De nombreux propriétaires rencontrent des difficultés lors du passage de contrats punitifs à des modèles incitatifs. On pense souvent à tort que les contrats punitifs protègent contre les dépassements de coûts et de délais. Cependant, des études montrent que les contrats collaboratifs offrent une plus grande certitude et de meilleurs résultats.

Une autre difficulté réside dans le fait que toutes les parties non propriétaires ne sont pas habituées à l’exposition totale des résultats du projet et au niveau de transparence requis. Si les concepteurs et les partenaires commerciaux ont une influence considérable sur la réussite du projet, ils ne sont pas forcément habitués au niveau de responsabilité totale inhérent à l’IPD. De même, les entrepreneurs généraux se protègent souvent des risques liés à la conception et des garanties de processus. L’IPD brise ces cloisonnements et encourage les équipes multidisciplinaires à travailler en étroite collaboration, dans un esprit de transparence et d’ouverture, afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles pour le projet.

Perspectives

À une époque où la complexité et l’incertitude ne cessent de croître, les modèles de réalisation de projets alternatifs tels que l’IPD offrent une voie convaincante pour les projets d’infrastructure municipaux. En favorisant la collaboration, la responsabilité partagée et l’implication précoce des concepteurs et des entrepreneurs, ces modèles font passer l’accent de la résolution réactive des problèmes à la création proactive de valeur. Si l’IPD ne convient pas à tous les projets, sa capacité avérée à fournir des résultats fiables, à favoriser la satisfaction des parties prenantes et à aligner les équipes autour d’objectifs communs en fait un outil puissant dans le paysage contractuel moderne. Pour les propriétaires qui recherchent de meilleurs résultats et des partenariats plus solides, le passage à la passation de marchés collaborative n’est pas seulement une tendance, c’est un impératif stratégique.

Cet article a été commandité par Bird Construction. Pour en savoir plus sur Bird Construction et son approche collaborative, visitez le site web de l’entreprise.