Principales conclusions Innover en mettant l’accent sur la collectivité : le District régional de la capitale (CRD) a développé sa stratégie en matière de biosolides en consultant largement la population et en tenant compte des préoccupations environnementales soulevées par le conseil d’administration. Le fait de remplacer les méthodes traditionnelles d’élimination par un traitement thermique de [...]

Points clés Des augmentations tarifaires annuelles supérieures au taux d’inflation sont parfois nécessaires pour aider les municipalités à combler les lacunes dans le financement de la gestion des actifs et à gérer la dette. Il est également important de comprendre les limites d’abordabilité locales et d’examiner comment les augmentations tarifaires peuvent affecter les résidents à [...]

Points clés Le parc Tommy Thompson a été créé après l’abandon du plan initial de création d’installation d’élimination confinée (IÉC), laissant plutôt place à la naturalisation du site en « nature sauvage accidentelle ». L’Office de protection de la nature de la communauté urbaine de Toronto et de la région (OPNTR) a été chargé de restaurer le [...]

Points clés Les clients d’aujourd’hui veulent en savoir plus sur l’eau qu’ils consomment. Ils veulent notamment mieux comprendre les tarifs de l’eau, la gestion des eaux pluviales, la qualité de l’eau, les inondations et d’autres questions. L’intégration de la voix des clients dans des domaines tels que les mesures de performance, les attentes en matière [...]

Points clés Le processus de modélisation et de planification de la viabilité financière à long terme des services publics est répétitif et collaboratif et il nécessite des révisions et des améliorations constantes. Grâce au processus de planification des investissements en capital (PIC), à l’outil de priorisation multicritères (PMC) et aux plans directeurs, la ville de [...]